刚到1314交友网咨询的人，对1314交友网都怀有戒心，有的人还带着对婚介的排斥心理走进来。让TA平静下来，接受1314交友网的理念，接受我们的运作模式，不仅需要我们真诚的微笑，更需要一个良好的沟通。这是一个很重要的环节。TA们关心的是：正规操作及我们资料库的大小。致于收费多少，能养家的人，不差这一个月的工资。我们需要提供的是给TA们希望及看到我们为TA在努力。
2、了解顾客
了解对方的基础情况，在这个环节倾听是很重要的（面带微笑、并伴着点头目光要正视对方）让他受到被注视的感觉，有种‘相知’的倾诉。了解TA的内心世界，基本判断一下TA属于哪类顾客，应推荐哪位合适。
3、推荐会员
打开电脑，搜索顾客需要的年龄段。搜索出来后，一定说一句：您看，我们这儿有***个合适您的，1314交友网的资料库已经建起来。你以后可以自己搜索，自己联系TA们，也可以把你中意的告诉我们，在这儿安排你们见面，在1314交友网报名非常方便，你的机率会很大，资料库24小时在线。你自己可以选择，我们也可以推荐。
4、攻单
在推荐的过程中一定注意：引导性谈话很更要。什么时候累了，有空的时候，抽出20分钟的时间，打开1314交友网，去看看，今天又加了几个会员，适合自己的就发封信给TA。约见一下，大家都在一个城市，来个同城约会。行，就好好谈恋爱，不合适的话，认识一下也无妨。大家都是真诚的。我们是婚介单位。为了全安，我们会员各自己的身份资料及照片在我们这儿备档，保证你们私下约会的安全系数。我们是人工审核，统一建档。
5、触单
不能光说，要学着用动作，填写信息表格是一个很重要的触单步骤。来，你填一下你的资料，这个表格我们要存档，亲自填写一下，带身份证了吗，照片呢？（TA在填写，不要盯着他看，你去复印或扫描照片）见TA已经填完表格了，下一步就是，费用问题，拿出会员卡。您选一下级别。在对方选择的基础上上提一个级别功单，如果对方有异议，这时候再讨论会员级别的区别。尽力说服办理高级，如果不可以，不能太勉强，先收下部分，以后再说
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